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Introduction: Les soins d’urgence sont une composante essentielle des systèmes de santé, notamment dans les pays à faible et moyen revenus. Nous avons cherché à évaluer la disponibilité des ressources allouées aux soins d’urgence dans un hôpital de deuxième niveau au Ghana. Il serait ainsi possible d’identifier les lacunes et ainsi guider le développement de stratégies d’intervention ciblées afin d’améliorer les soins d’urgence.
Méthodes: Une évaluation qualitative et quantitative de la capacité de prise en charge des urgences a été réalisée au sein de l’Unité accidents et urgences de l’hôpital de la Police, un hôpital de second niveau situé à Accra, au Ghana. Un examen direct et propre à la profession a été réalisé à propos du personnel soignant, administratif et ambulancier. Les réponses aux questions quantitatives ont été décrites. Les réponses qualitatives ont été examinées par une analyse de leur contenu.
Résultats: L’évaluation a révélé des déficiences prononcées dans nombre d’articles et services essentiels. Cependant, plusieurs succès ont été enregistrés, tels que la capacité des laboratoires. Parmi le matériel essentiel faisant défaut, il s’agissait pour certains de matériel peu coûteux, comme les dispositifs d’alimentation des voies aériennes de base, les drains thoraciques et plusieurs traitements d’urgence. Les réponses fournies par le personnel à la question de savoir comment améliorer les soins d’urgence incluaient les thèmes suivants: l’accès à une formation périodique, l’augmentation du nombre de lits au sein des urgences, la garantie de la disponibilité du matériel essentiel, et la mise à disposition de tous les employés s’occupant des urgences d’un équipement de protection individuelle.
Conclusion: Cette étude a identifié des opportunités d’amélioration de la prise en charge des urgences au sein de l’hôpital de la Police au Ghana. Des améliorations peu coûteuses en termes de formation, d’organisation et de planification pourraient améliorer la disponibilité du matériel et du service, telles que l’élaboration d’un programme d’enseignement médical continu dans tous les domaines du centre des urgences, la tenue d’une formation interne sur les protocoles de triage et de soins d’urgence existants, l’ajout de listes de vérification afin de permettre un triage approprié et le bon transfert des patients, et la conduite d’une analyse des causes premières de la non-disponibilité de matériel afin d’élaborer des interventions ciblées.
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